משלוחים והחזרות

משלוחים:

לאחר בחירת התכשיטים יש לבחור את אופן המשלוח הרצוי:

משלוח לנקודת האיסוף הקרובה לביתך המשלוח יצא יום עסקים לאחר ההזמנה ויגיע עד כ-8 ימי עסקים לנקודת האיסוף שנבחרה.

משלוח עד הבית: המשלוח יצא יום עסקים לאחר ההזמנה ויגיע עד כ-9 ימי עסקים לבית הלקוח.

משלוח אקספרס: המשלוח יצא יום עסקים לאחר ההזמנה ויגיע עד כ-6 ימי עסקים לבית הלקוח.

* בחגים או בימים של סיילים ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.

* במידה ומדובר ביישובים, מושבים, קיבוצים וכן ישוביים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, ישובים ביהודה ושומרון ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה המשלוח יגיע אלייך בטווח של 3-12 ימי עסקים.

החברה משתמשת בחברת שליחויות מהגדולות והמוכרות בישראל.

החלפות

במידה ותרצי להחליף פריט שקניתן, תוכלי לשלוח את הפריט למשרדינו בתוך שני ימי עסקים מהיום שקיבלתן אותו בדואר רשום בלבד, לצורך החלפה צרי איתנו קשר דרך המייל, עמוד אינסטגרם או דף פייסבוק שלנו.

עלות משלוח הפריט למשרדנו הינו על חשבון הלקוח. מייד כשנקבל את הפריט ניצור קשר עמכן. תוכלו להחליף פריט שקניתן בכל פריט אחר באתר. ההחלפה תתאפשר במידה ובפריט לא נעשה שימוש או שאינו פגום.

עלות המשלוח חזרה תהיה לפי טבלת המשלוחים על חשבון הלקוח.

ההחלפות וההחזרות יתבצעו בתיאום איתנו מראש!

החזרים:

החזר כספי יינתן עפ”י חוק הגנת הצרכן והתקנון באתר

שיטת אריזה:

ההזמנות נארזות בקופסא ממותגת מס תכשיטים יחד ו/או בחבילת מעטפה ממותגת

במידה ויש צורך ביותר מקופסא אחת ניתן לפנות אלינו

יש לכן שאלות נוספות?

צרו איתנו קשר במייל בכתובת:

celoyacontact@gmail.com